Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientmottagningskoordinator
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och organiserad Patientmottagningskoordinator som ska ansvara för att säkerställa en smidig och effektiv patientregistreringsprocess vid vår mottagning. Rollen innebär att vara den första kontakten för patienter, hantera administrativa uppgifter samt koordinera mellan olika avdelningar för att optimera patientflödet. Du kommer att arbeta nära vårdpersonal och administrativ personal för att säkerställa att all information är korrekt och att patienternas behov tillgodoses på bästa möjliga sätt. En viktig del av arbetet är att hantera bokningar, ta emot och registrera nya patienter, samt att svara på frågor och ge information om våra tjänster. Vi värdesätter en person med god kommunikationsförmåga, hög servicekänsla och förmåga att arbeta strukturerat under tidspress. Om du trivs i en roll där du får vara navet i patientmottagningen och bidra till en positiv patientupplevelse, är detta tjänsten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och registrera nya patienter vid ankomst.
- Hantera patientbokningar och schemaläggning.
- Koordinera kommunikation mellan patienter och vårdpersonal.
- Säkerställa korrekt dokumentation och patientdata i systemet.
- Besvara patienters frågor och ge information om mottagningens tjänster.
- Följa upp patientärenden och påminna om återbesök.
- Samarbeta med andra avdelningar för att optimera patientflödet.
- Hantera administrativa uppgifter kopplade till patientmottagningen.
- Upprätthålla sekretess och följa gällande regelverk.
- Delta i förbättringsarbete för mottagningens processer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av administrativt arbete inom vården är meriterande.
- God kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt.
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av journalsystem.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Serviceinriktad med fokus på patientens behov.
- Noggrann och strukturerad i arbetsutförandet.
- Flexibilitet och förmåga att hantera stressiga situationer.
- Kunskap om sekretess och patientintegritet.
- Utbildning inom administration eller vård är meriterande.
- God problemlösningsförmåga och initiativtagande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du stressiga situationer med många patienter samtidigt?
- Kan du ge exempel på hur du säkerställt korrekt patientinformation tidigare?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter när flera saker kräver din uppmärksamhet?
- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med journalsystem?
- Hur skulle du hantera en missnöjd patient i receptionen?
- Vad motiverar dig i rollen som patientmottagningskoordinator?
